Für neue externe Festplatten bietet die Firma Trekstor einen besonderen Service. Wird die maxi m.ub beschädigt, kann sie vom Nutzer eingeschickt werden. Trekstor sichert die Daten und überträgt sie auf eine neue Festplatte. Der „Datenrettungsdienst“ ist im Kaufpreis (ab 109 EUR) inbegriffen und gilt für 24 Monate. Die Kunden können diesen Service für 20 EUR pro Jahr „verlängern“ lassen. Die Datenrettung wird von einem einem kooperierenden Unternehmen, in einem Reinraum vorgenommen.
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